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商业洞察 丨作者 / 刘 润 整理 / 由 之
这是刘润公众号的第1091篇原创文章
《高效能人士的七个习惯》是我此生读过的最好的、也是对我影响最大的一本书，没有之一。
可以说，我工作中的一切成绩，都源于我读完并养成了这7个习惯。
所以今天，我想把这7个习惯也分享给你。
— 1 —
积极主动第一个习惯：积极主动。在生活中，也许你也经常有这样的感叹：“他把我气疯了，但是我也没有办法…”“要是我的妻子能更耐心点就好了…”“我没有选择，我只能这样做…”它们都很消极。可问题是，这真的是事实吗？他说了不客气的话是事实，你的妻子不够耐心也许也是事实。但是，这些事实让你没有了选择，所以不得不这么做，却未必是事实。这些话，其实都是在推卸责任：我没有责任，责任在他，责任在我妻子，是命运、基因、环境决定了现状，让我没得选择。消极，就是把苦难的责任，推卸给命运、基因、环境，然后怨天尤人，寻找心理宣泄，但对现实没有任何帮助。它就像一块巨石一样，把你，和你周围的人一直往下拉，一直往下拉，直到沉入海底。所以，在消极的时候，你必须要一把夺回自己的选择权，就算看上去再不可能，也要相信自己可以做出积极的改变。那么，怎么才能做到积极主动？第一，在刺激和回应之间，给自己思考的时间。别人提了一个大胆的提案，你脱口而出“不可能”。他的提案是个刺激，“不可能”是你的回应。这个时候，先别着急下定论，在刺激和回应之间，至少给自己30秒时间想一想。真的不可能吗？有没有其他的办法呢？他的提案中，有没有一点点合理之处？如果增加别的资源，还是不可能吗？……试着不断问自己这些问题，积极地寻找解决方案。别小看这短短30秒，它能帮你从情绪手中，一把夺回“选择权”，然后交给理性和价值观。第二，用积极的语言，替代消极的语言。你说：他把我气疯了。你心里其实是在想：是他的责任，他控制了我的情绪。你把生气的责任推卸给别人。试着选择说：我可以控制自己的情绪。消极的语言，就是在一遍一遍地推卸责任。你会一遍一遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾。而如果你选择用积极的语言去代替消极的语言，你会发现，神奇的事情发生了：所有的事情，其实都没有你想象得那么无可救药。第三，减小关注圈，扩大影响圈。你关心事业、经济、甚至世界局势，这是“关注圈”。但关注圈中有些事，是你无法影响的。比如新冠疫情爆发，比如公司被迫倒闭，比如老板给我降薪。关注圈中，那些你可以影响和控制的小圈，叫做“影响圈”。怎么才能积极主动？把时间和精力，专注在影响圈上。比如，我不能阻止新冠疫情的传播，但是我可以尽量与外界减少接触。我不能阻止老板给我降薪，但是我可以增强自己的专业能力。……接受你不能改变的，然后去改变你能改变的，把所有的精力都放在那些你能够改变的事情上。
— 2 —
以终为始
第二个习惯：以终为始。
想象一下，你要盖一栋大楼。你怎么开始？
跟你的工人们说：兄弟们，跟我上！干起来再说！这显然是不行的。
盖大楼，一定要先设计：主体设计、外墙设计、景观设计、室内设计。出建筑施工图、结构施工图、设备施工图。一切设计都完成之后，再开干。
这就是以终为始。
你心中一定要有那个“终”，你才知道应该怎么“始”。
做任何事情，都要以终为始。
首先，你一定要确定目标。
对于个人，我的人生使命是什么？对于企业，我的公司愿景是什么？对于项目，我的成功标准是什么？
然后，你要确定一些基本的原则。
王石是很有原则的一个人。在攀登珠峰时，他常常一个人坐在帐篷里，积蓄体力。
队友说：出来看看，景色真美！
王石说：外面的景色很美，但我更想到达山顶。
接着，你要列出详细的计划。
每一步应该怎么干，才能完成你的目标？
— 3 —
要事第一
第三个习惯：要事第一。
要事第一，就是要按照优先级来做事情。
你应该先给事情排优先级，再按优先级把事情放进日程表。
比如，我现在最重要的事是写论文，因为不写完我就没法毕业。
第二重要的事是健身，因为身体是革命的本钱。
第三重要的事是学英语，因为下个季度就要考试了。
……
把所有的事情按优先级列成清单之后，再把它们放入日程表。
比如，写论文是最重要的，所以每天早上的9点到12点，雷打不动，我必须在这个时间写论文，不能被任何事情干扰。
健身是第二重要的，每周一三五13点-14点，去健身房锻炼。
……
这就叫做按优先级把事情放入日程表。
那应该如何给事情排优先级呢？
你可以把“紧急、不紧急”作为横轴，“重要、不重要”作为竖轴，画一个二维四象限图。
这样你就得到了四个象限：
第一象限，是重要并且紧急。
第二象限，是重要但不紧急。
第三象限，是紧急但不重要。
第四象限，不重要也不紧急。
然后把你所有的事情按照轻重、缓急的程度放进这四个象限里。
主动戒掉一切“不重要、也不紧急”的事。
拒绝大部分“紧急，但不重要”的事，直到让它们少于15%。
这样你就可以把65%-80%的时间花在“重要，但不紧急”的事上。
并因此，把焦虑之源，“重要，并且紧急”的事情，减少到20%～25%。
— 4 —
双赢思维
第四个习惯：双赢思维。
有一次，阿里的销售人员在做培训。
马云顺便去看了下。他发现，培训老师居然在讲，如何用各种各样的手段，把梳子卖给和尚。
他听了5分钟后，非常生气，立刻把这个培训老师给开除了。
为什么？
马云说：把产品卖给那些不需要这个产品的客户，我认为这就是骗术，而不是销售之术。
交易的本质，就是价值的交换。必须双赢。
双赢思维就是：两个人之间合作，一定要双方都获得价值。
如果我赚钱，是建立在你损失的基础之上，那我就不干。
所以，任何一次合作之前，先问问自己，通过这次合作，我们能够双赢吗？
— 5 —
知彼解己
第五个习惯：知彼解己。
假如你的眼睛不太舒服，去看医生。可是你刚说几句话，医生就说“我知道了”，然后把自己的眼镜摘下来给你，说：戴上吧。
你一定心存疑虑：医生，你还没给我检查视力呢。
医生说：不用检查了。这副眼镜我戴了十几年了，被证明很有用，你试试。
听到这里，你一定觉得很滑稽。
但其实，我们每个人都在犯这样的错误：在聆听之前，就迫不及待地表达。
我们特别希望别人理解我们，却忽视要先去理解别人。
知彼解己，就是先去理解别人，然后再寻求被别人理解。
具体怎么做？
首先，戒掉“自传式回应”。
什么是自传式回应？
就是随便一个话头接过来，都能谈自己半小时，或者用自己的价值观、对事情的有限认知，轻易地给出建议。
自传式回应，把自己放在沟通的中心，是阻碍自己理解别人的病。得戒。
然后，移情聆听。
把心放到对方身上，先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动，然后聆听。
先去理解别人，然后再寻求被别人理解。
— 6 —
统合综效
第六个习惯：统合综效。
统合综效，就是通过创造性合作，实现1+1>2的结果。
最差的“合作”是“报仇”。我宁愿重伤，也要让你死；或者我宁愿死，也要让你重伤。报仇，是1+1=0.5。
妥协，就是“好吧好吧，我们各让一步”，总比没有好。妥协，是1+1=1.5。
合作，就是我帮你，你也帮我。我是做冰箱的，你是卖冰箱的，我们一起赚钱吧。合作，是1+1=2。
统合综效，就是创造性合作，我们一起合作，能够创造更多的价值。统合综效，是1+1>2。
从合作，到创造性合作的秘诀是：找到共享的目标。
瞎子看不见路，瘸子走不了路，两人都寸步难行。大家的目标不是彼此嘲笑，而是走路。
以走路为共享的目标，瞎子把瘸子背起来，用瘸子的眼睛，指挥瞎子的腿，就可以走路，甚至去到很多地方了。
线上和线下，一定要你死我活吗？他们共享的目标是“更多流量”，于是，线上最成功的淘品牌之一茵曼，开始在线下开展千城万店计划了。
互联网和传统，一定要你死我活吗？他们共享的目标是“更高效率”，于是，最传统的烤红薯，开始可以用互联网支付了。
这就是统合综效，也就是创造性合作。
— 7 —
不断更新
第七个习惯：不断更新。
你需要养成的第七个习惯，是从“身体、精神、智力、社会/情感”四个方面，对自己不断更新。
第一、身体。
最底层的工作者靠体力，中高级管理者靠智力，但最顶级的企业家，又回过头来靠体力。
吃营养的食物，充分休息，定期运动，有规律的作息，都是保持好身体的必要条件。
身体训练属于“重要，但不紧急”的事情。
第二、精神。
强大的精神力量，也是需要不断训练的。
2009年，我参加了“玄奘之路”戈壁挑战赛，在荒无人烟的盐碱地里，用4天，徒步了120公里。
单调的景色，疼痛的双腿，理想、行动、坚持，冲过终点那一刻，我不是豪情万丈，而是平静如水。
2015年，我和10位朋友一起，远赴非洲，用7天时间，攀登非洲第一高峰，海拔5895米的乞力马扎罗。在大雨、极寒、高原反应等等恶劣环境下，最后我们登顶的那一刻，所有人抱头痛哭。
快乐是奖赏，痛苦是成长。经过这样的精神训练，你几乎可以面对任何商业世界的挑战。
第三、智力。
多读书。试着至少每季度读一本书，然后每月读一本，然后每周读一本。
听书是快速获取书籍精华的方式。如果你对某本书深有感触，应该再把全本找来，仔细阅读。
多写作。试着把自己的想法写下来。你会发现，你以为自己想清楚的很多事情，其实并没有想清楚。
写作，可以帮你把囫囵吞枣吃下去的知识，消化吸收。
第四、社会/情感。
还有一项必须不断训练，持续积累的，是社会关系，情感连接。常有人问我：你认识那么多人，这个人脉是怎么建立的？
我说：给予价值。你能给予什么样的价值，就会认识什么样的人。
人脉，不是那些能帮到你的人，而是那些你能帮到的人。
持续的给予价值，这是更新、积累人脉的唯一方法。
不断更新，就是通过身体、智力、精神、和社会/情感四个方面的不断训练，磨砺前面六个习惯，把优秀变成一种习惯。
最后的话
积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知己解彼、统合综效、不断更新。
这就是《高效能人士的七个习惯》。
希望你也能养成这七个习惯，它们将使你受益终身。
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